Dobre ubezpieczenie chroni dom, gospodarstwo i samochód, ale w praktyce liczy się też kontakt z konkretnym agentem na miejscu. W poniższej kategorii zebrano biura ubezpieczeniowe, multiagencje i oddziały towarzystw, do których można podjechać, dopytać o szczegóły i porównać oferty dla swojej sytuacji.
Ubezpieczenia w mieście – nie tylko cena składki
W lokalnych biurach ubezpieczeniowych najczęściej załatwia się wszystko „od ręki”: od OC komunikacyjnego, przez polisy mieszkaniowe, po ubezpieczenia rolnicze i na życie. Przy wyborze agenta czy multiagencji dobrze od razu sprawdzić, z jakimi towarzystwami współpracuje dane biuro. Im szersza oferta, tym większa szansa dopasowania polisy do konkretnego przypadku – innego dla osoby dojeżdżającej codziennie do pracy autem, innego dla rolnika z dużym gospodarstwem.
Znaczenie ma też obecność stacjonarnego biura w centrum lub przy głównych ulicach – ułatwia to szybkie podjechanie w razie szkody, dopisania współwłaściciela auta czy zgłoszenia zmiany danych. W mniejszych miejscowościach relacje z agentem często są długotrwałe, co bywa pomocne przy negocjowaniu warunków czy wyjaśnianiu spornej szkody. Z drugiej strony opłaca się porównywać oferty, a nie ograniczać wyłącznie do jednego ubezpieczyciela „z przyzwyczajenia”.
Na co zwrócić uwagę, wybierając biuro ubezpieczeniowe
Przed podpisaniem polisy dobrze poświęcić chwilę na rozmowę i konkretne pytania. W biurach na miejscu często można liczyć na spokojne omówienie OWU przy stoliku, co daje lepsze rozeznanie niż szybki zakup przez internet. Przydatne jest wypytanie o sposób likwidacji szkód w praktyce: czy agent pomaga przy wypełnianiu dokumentów, jak wygląda kontakt w razie nagłego zdarzenia, czy polisy można załatwiać również zdalnie (telefon, e-mail) bez każdorazowej wizyty w biurze.
- zakres ochrony w standardzie (np. assistance, NNW, szkody powodziowe dla domów poza centrum)
- wysokość udziału własnego i wyłączenia odpowiedzialności
- dostępność agenta po godzinach pracy biura przy pilnych sprawach
- opinie klientów dotyczące likwidacji szkód, a nie tylko sprzedaży
Przy polisach dla rolników czy małych firm z okolicy liczy się znajomość lokalnych realiów: częstych szkód od wiatrów, zalewanych piwnic, czy specyfiki zakładów produkcyjnych zatrudniających mieszkańców miasta i okolic. Agent, który działa tu od lat, zwykle potrafi podpowiedzieć, które ryzyka rzeczywiście dokupują sąsiedzi i gdzie najczęściej pojawiają się problemy przy odszkodowaniach.
Jak dobrać polisę do swojej sytuacji
Przy ubezpieczeniu samochodu opłaca się sprawdzić nie tylko cenę OC, ale też pakiety z AC, ochroną zniżek i assistance – szczególnie dla osób często wyjeżdżających poza powiat. W przypadku mieszkań i domów ważne jest, czy polisa obejmuje także zabudowę gospodarczą, ogrodzenie, instalacje fotowoltaiczne oraz czy suma ubezpieczenia odpowiada realnej wartości nieruchomości, a nie jedynie orientacyjnej kwocie podanej „z głowy”.
Rodziny często pytają w lokalnych biurach o ubezpieczenia na życie i polisy szkolne dla dzieci. Tu przydaje się agent, który spokojnie porówna kilka wariantów, pokaże różnice w świadczeniach za pobyt w szpitalu czy poważne zachorowanie i jasno wskaże, za co faktycznie płaci się w składce. W przypadku osób pracujących w dużych zakładach z okolicy dochodzą też grupowe ubezpieczenia pracownicze – dobre biuro podpowie, jak nie dublować ochrony i nie przepłacać za dwa podobne produkty.